聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

kallumigyq345499 - 28 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/