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聊天服务责任链的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入聊天机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://saadznri335478.blogoscience.com/48949401/对话自动化协作的责任分配机制-为每次转接保留上下文与责任

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